外出を快適に - スマートな公共交通とモバイル発券

毎日の生活や多くの日常的な仕事には、ますますデジタル化の波が押し寄せています。私たちは、できるだけ快適に過ごしたいと思っていますし、生活をデジタル世界にますます適応させています。朝のニュースをタブレットで読んだり、昼食の注文や代金支払をオンラインで行ったりもします。スマートフォンのプッシュ通知が、交通渋滞の状況や職場から帰宅する時間の遅れを知らせてくれます。また、アプリを使って地下鉄や電車の切符を購入します。

この発展の中心となるのは、スマートフォン、タブレット、スマートウェアラブル機器です。このような端末は、デジタル世界と私たちをつなぐインターフェイスになっています。いわゆるモバイル機器のおかげで、私たちは、情報を受信したり、共有したり、あるいは、さまざまなサービスにアクセスしたりすることができます。そして、あるトレンドへの流れが強くなっています。いろいろなカードやチケットを財布に詰め込んでいた日々は過ぎ去りました。キーワードは、「オールインワン」あるいは「マルチアプリケーション」です。地下鉄やテイクアウトのコーヒーなどさまざまなサービスに対して、一つのスマートカードまたはスマートフォンで支払うのです。それに加えて、オフィスビルへの入退場にも利用できます。

公共交通は、都市を魅力的で住みやすくするために、特に重要です。最新の技術を使うことで、複雑化する要求に対応するのが容易になります。従来のバスや電車の利便性を超えた、快適な移動手段が今まで以上に求められています。にぎやかな駅でのカーシェアリングやレンタル自転車は、常に移動できるという可能性を拡大します。さまざまなコンセプトを結合して、同時に魅力的で多様な決済方法を提供することは、供給者の責務です。

スポーツや文化的イベントの入場券、さらには公共交通の乗車券も、次第にモバイルチケットに代わりつつあります。また、NFC（近距離無線通信）テクノロジーも、航空や長距離輸送において、ますます使われるようになっています。スマートフォンやウェアラブル機器を使って、電子情報を読み取り、送信し、照合することができます。近年、近距離無線通信の開発ペースはゆっくりとしたものでしたが、今では、このトレンドへの流れが明白です。米国では期待を下回る状況ですが、欧州やアジアでは、すでにNFCがよく利用されています。特に日本や韓国では、この新しい方式、非接触での支払が好まれています。

将来の交通輸送のためには、カスタマイズ可能なさまざまな発券システムが、非常に重要です。サービス提供者は、常に、新しいスマートカードやモバイル機器への対応を保証しなければなりません。交通機関各社は、自社独自の発券システムでは、この要件に適合するのが困難です。それは複雑すぎますし、費用がかかりすぎます。したがって、将来にわたってフレキシブルであり続けるためには、いわゆるオープンスタンダードを確立することが重要です。そのオープンスタンダードを多数の交通機関各社で共有して、以後の開発をより効率的に進めることができます。そのためにインフィニオンは、オープンスタンダードに基づくスマートモビリティソリューションの開発に注力しています。柔軟性があり安全なな発券システムを備えた交通機関だけが、未来志向の業務運営をできるのです。

スペインのバルセロナ、金曜日の朝8時45分。リンダ・トーレス、22歳。バルセロナから1時間ほど離れたビラフランカ・ダル・パナデス出身。彼女は、バルセロナ大学で経済学を学ぶ2年生で、講義に向かっているところです。例によって地下鉄の駅は混雑していて、人の流れが遅くなっています。そのため、電車に乗り遅れてしまいました。  「ねえ、アンヘラ、あなたの隣の席を取っておいて。わたしは10分遅刻します。」スマートフォンをいつでも見えるように持っていると、親友のアンヘラからすぐに返事が来ます。「いいわよ！ところで、今日の午後、何か予定はある？ドイツの交換留学生と一緒に、グエル公園に行こうと思うんだけど。」断る理由はありません。「それはいいわね。講義の次に、まだ統計学のゼミがあるので、その後、地下鉄のバルカルカ駅で待ち合わせしましょう。とにかく、あとで相談しましょう！」

バルセロナでは、公共交通が発達していて、広範囲にわたって地下鉄、路面電車、バス、そして近距離および長距離輸送のための列車が運行されています。この都市は、スペイン第2の大都市圏であり、強力な経済活動の中心地として、ますます多くの人が集まってきており、それと同時に、最新の移動手段が求められています。ラッシュ時に改札口で長い行列に並んだり、交通渋滞に巻き込まれたりするのは、誰でも嫌なものです。したがって、バルセロナでは、すでに将来の要求に応えられるように準備しています。

「こちらがミヒャエルとルーカス。そして、あちらがリンダ。」ゼミの後で約束した地下鉄駅に着いて、アンヘラがみんなを互いに紹介します。気持ちの良い温かい日なので、とてものんびりと散歩できますし、すばらしい街の景色も広がっています。「すごい！」ルーカスが興奮しながら言います。バルセロナは、観光名所や飲食店がたくさんあって、それだけでなく海岸もあって、本当にすてきな街です。みんなが景色を楽しんでいる間に、リンダは、スマートフォンで地元のニュースをスクロールして見ています。交通機関のATM（都市輸送公社）は、発券システムの大幅な更新を計画している、というニュースです。リンダはささいな情報と思っているかもしれませんが、2018年には、この都市に住む多くの人の生活が便利になることでしょう。

人口増加に対応し、さらに将来に備えるために、ATMは、空港線を初めとして、発券システムを徹底的に最新化しようとしています。このプロジェクトは、「T-Mobilitat」と呼ばれています。チケットは、アプリまたはスマートカードにより「オールインワン」サービスとして提供されるようになります。地下鉄、有料の都市幹線道路、その他にもバス、貸自転車、駐車場などが、スマートカードまたはスマートフォン一つで利用できます。ATMでは、新しい発券システムを徐々に、そして中断のないように導入します。このシステムにより、交通機関の柔軟性が高まるだけでなく、コスト削減にも効果があります。その一方で、バルセロナ都市圏の住民500万人は、快適な日常生活と、電子決済方式の豊富な選択肢を享受できるでしょう。

ロシアのアンガルスク、金曜日の午後5時10分。71歳のセルゲイ・イワノフは、大工の見習いをしていた十代の頃から、このすてきな小さい街で暮らしています。セルゲイには、2人の息子と4人の孫がいます。一番年下のアレクサンドラは、10歳で、家から数ブロック離れた学校に通っています。この子の両親は、フルタイムで働いていて、午後7時より早く帰ってくることはめったにありません。そこで、両親が帰ってくるまで、セルゲイが子供の面倒を見ることがよくあります。セルゲイは、運転免許を持っていません。しかし、市の公共バスシステムを好んで利用します。高齢者なので、社会福祉事務所からスマートカードを受給する権利があり、それを使って公共交通で移動することができます。

カードには不可欠なセキュリティコンポーネントが使われていて、すべてのデータが保護されています。移動履歴が社会福祉事務所に送信されることはありませんし、交通機関が秘密データを見ることもありません。インテリジェント発券システムによって、1ヵ月、1年、または単に1日用の乗車券を発行しているのは、アンガルスク市やイジェフスク市だけではありません。その他にロシアの7つの大都市圏で200万人が、その利便性を享受しています。このシステムにより、高度なセキュリティを実現し、それと同時に、事業者は高い費用対効果も得られます。このシステムは、運賃自動収受システムのインテグレータとしてはロシアで2番目に大きいウドブニーマルシュルート社が提供しています。

「お腹がすいたのかい。何か食べる物を作ろうか。」セルゲイは、よく気がつくおじいちゃんで、アレクサンドラの世話を喜んでしています。アレクサンドラも、毎日バスを利用しており、社会福祉事業によるスマートカードの便益を受けています。学生や生徒は、公共交通を特別な条件で利用する権利があるのです。これは、両親にとっても大きな援助になっています。

各乗客の乗車券は暗号化されてシステムに保管されており、迅速に照合することができます。職員は、顧客情報を読み取るか、またはIDカードをチェックして有効性を判断します。それに加えて、公共交通の会社は、アプリにそれ以外の機能、たとえば時刻表などをいつでも追加することができます。このように、アレクサンドラとセルゲイは、都市内の移動手段をもっと詳しく見ることができます。

米国のステイラクーム、金曜日の夜、8時30分。ピーター・ジョンソン、28歳、シアトルの広告代理店に勤務。そのガールフレンド、スーザン・コーエン、27歳、カリフォルニアの小さい町の看護師。二人は週末を楽しんでいます。遠距離恋愛なので、会えるのは、いつもは土曜日と日曜日だけです。しかし、ピーターは、3年目の記念日に特別な計画を立てました。そこで、二人は金曜日に休暇を取りました。米国西海岸のステイラクームからさほど遠くないケトロン島は、小さい自然の島です。子供の頃、ピーターは両親とよくここに来ていました。今回は、スーザンと一緒にのどかな景色の中で1日を過ごしました。もう一度フェリーに乗って本土に戻ります。最新の発券システムのおかげで、ピーターとスーザンは、乗船手続も船に乗っていること自体も、快適だと感じています。

HMS社のフェリーの乗客は、オープンスタンダードとインフィニオンのセキュリティチップによる発券システムの利便性を享受しています。乗客は、好みに応じて、スマートフォンのチケットまたは紙のチケットのどちらかを購入することができます。これに加えて、オンラインで、またはフェリーの港で、対応するQRコードを購入することもできます。この利点は、迅速にチケットを確認でき、乗船手続がかなり速くなることです。  セキュリティ強化とデータ保護向上により、不正使用のリスクは最小化されています。公共交通がアカウントベース発券システムへ向かうトレンドは、米国でますます重要になっています。

短い船旅の後、ピーターとスーザンは、ゆったりとした気分でステイラクームに到着し、楽しくて特段にすばらしかった1日を思い出しています。お腹がすいたので、二人は、夕食を取るためにシアトルの繁華街へ出かけます。「絶対ピザを食べたい！」楽しい1日の後で、ピーターとスーザンは、お気に入りのイタリアンレストランへ車で向かって、そこで快適な1日の終わりを過ごします。

更新：2017年7月